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Trainee (m/w/d) Vertrieb / Kundenbetreuung

Wir suchen zur Verstärkung unserer Abteilung Vertrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt
befristet für zwei Jahre in Vollzeit eine*n

Trainee (m/w/d) Vertrieb / Kundenbetreuung

Unser Traineeprogramm bietet Dir den optimalen Einstieg in den Vertrieb: Du lernst alle zentralen Bereiche kennen – vom Kundenservice über CRM und Marktanalysen bis hin zur Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement – und wirst so zum vielseitigen Vertriebsallrounder ausgebildet.

Das lernst du bei uns

Kundenservice: Einblick in die tägliche Arbeit mit Bestellungen, Reklamationen und Lieferbarkeiten
Außendienst: Zusammenarbeit mit unserem Vertriebsteam & Mitwirkung am Aufbau des CRM-Systems
Kundenbetreuung: Kennenlernen verschiedener Vertriebsformen – von Key Accounts bis Telefonverkauf
Vertriebssteuerung: Umgang mit Kennzahlen und Auswertungen zur aktiven Steuerung
Markt- & Produktmanagement: Verständnis für Marktteilnehmer und das Zusammenspiel mit dem Produktmanagement

Das bringst du mit

eine abgeschlossene Ausbildung als Buchhändler*in, Medienkaufmann*frau oder ein vergleichbares Studium
Interesse an Themen rund um Vertrieb, Markt und Kundenkommunikation
Freude am Kontakt mit Menschen – Du trittst offen, freundlich und serviceorientiert auf
Organisationstalent, eine sorgfältige Arbeitsweise und Lust, dich in neue Themen einzuarbeiten
ein gutes Zahlenverständnis und Neugier auf Auswertungen und digitale Tools
Grundkenntnisse in Excel und PowerPoint; Erfahrungen mit VA-MAX oder ähnlichen Tools sind hilfreich, aber kein Muss

Wir bieten

einen umfassenden Einblick in die Abteilung Vertrieb mit interessanten Tätigkeiten und vielseitigen Aufgaben
ein gutes Arbeitsumfeld und flexible Arbeitszeiten, Mobiles Arbeiten
ein faires Volontariatsgehalt, 30 Tage Urlaub sowie zahlreiche Vergünstigungen und Benefits
zentrale Lage mit guter MVV-Anbindung, Rabatt auf JobTicket

Wir freuen uns über Bewerbungen von Kandidat*innen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich gewünscht.

Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Deine Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen über unsere Homepage.

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Über uns

dtv gehört zu den größten unabhängigen Publikumsverlagen im deutschsprachigen Raum und ist regelmäßig auf den Spitzenplätzen der Bestsellerlisten vertreten. Das Spektrum des dtv-Programms umfasst internationale und deutschsprachige Belletristik, Sachbücher, Ratgeber, Kinder- und Jugendbuch sowie Literatur für junge Erwachsene. Jährlich erscheinen etwa 400 Titel in den Formaten Hardcover, Paperback, Taschenbuch und E-Book.